আল-মারচুচ ইন্টারন্যাশনালে আপনাকে স্বাগতম
এই শর্তাবলি আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলোর ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের কোনো প্যাকেজ বুকিং অথবা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলোতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. বুকিং এবং পেমেন্ট
সংক্ষিপ্তসার: বুকিং নিশ্চিত হয় লিখিত কনফার্মেশন ও ডিপোজিটের পর।
সব বুকিং প্রাপ্যতা এবং লিখিত কনফার্মেশনের ওপর নির্ভরশীল। রিজার্ভেশন নিশ্চিত করার জন্য একটি নির্দিষ্ট ডিপোজিট প্রদান করা আবশ্যক। বুকিং প্রক্রিয়া চলাকালীন সম্পূর্ণ পেমেন্ট শিডিউল প্রদান করা হবে।
২. ভিসা প্রসেসিং নির্দেশিকা
সংক্ষিপ্তসার: আমরা সহায়তা করি; চূড়ান্ত ভিসা সিদ্ধান্ত দূতাবাসের।
আমরা ভিসা প্রসেসিংয়ে সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি; তবে, ভিসা ইস্যু করার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট দূতাবাস বা কনস্যুলেটের ওপর নির্ভর করে। ভিসা প্রত্যাখ্যান বা বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
৩. বাতিলকরণ এবং রিফান্ড
সংক্ষিপ্তসার: বাতিল লিখিতভাবে; রিফান্ড প্যাকেজ ও এয়ারলাইন শর্তে নির্ভর।
বুকিং বাতিলের আবেদন অবশ্যই লিখিতভাবে জমা দিতে হবে। নির্দিষ্ট ট্রাভেল প্যাকেজ এবং এয়ারলাইন্সের শর্তাবলির ওপর ভিত্তি করে রিফান্ড পলিসি পরিবর্তিত হতে পারে। এর ফলে প্রযোজ্য প্রসেসিং ফি এবং নন-রিফান্ডেবল ডিপোজিট কেটে নেওয়া হবে।
৪. যোগাযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
সংক্ষিপ্তসার: প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পেজ বা হটলাইনে যোগাযোগ করুন।
আমাদের শর্তাবলি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য অনুগ্রহ করে যোগাযোগ পেজ অথবা আমাদের হটলাইনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে যেকোনো সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।